La comunicación es lo que mayormente nos define como humanos y de allí radica la importancia de saber comunicarnos. La profesora Estrella Montolín plantea que hay muchas situaciones en donde no nos comunicamos efectivamente en su libro Cosas que pasan cuando conversamos.
Cuando la comunicación no es asertiva da paso a que existan muchos malentendidos. Por ejemplo, si dos personas hablan simultáneamente es probable que el mensaje pierda su intención. Incluso las interrupciones constantes en una conversación pueden afectar la fluidez de futuras conversaciones entre los participantes.
Al menos una vez en la vida nos hemos encontrado en esas situaciones en donde la conversación se ve afectada por múltiples conversaciones. Las interrupciones como la falla más común de una conversación tiene la capacidad incluso de afectar el estado de ánimo de una persona y suele causar un impacto significativo en las relaciones.
El ser humano está creado genéticamente para poder comunicarse de manera fluida. Pero los genes no fueron dotados de la capacidad de saber cómo tener una comunicación efectiva con otras personas. Saber comunicarse correctamente es fundamental sobretodo porque las conversaciones son parte de nuestras vidas.
A través de la comunicación es que construimos nuestras relaciones y somos capaces de conocer y comprender nuestro entorno. Más allá de los idiomas un buen comunicador tiene que ser un buen hablante y un eficiente oyente.
Esta obra representa una oportunidad para identificar cuáles son esos errores que cometemos al comunicarnos y que en muchas ocasiones se consideran como normales, pero ejercen cierta influencia. Muchas de estas normas están implícitas y son la media que utilizamos para conversar con los demás.
Muchas de estas normas pueden varias dependiendo del tipo de cultura conversacional en que te encuentres. Así que es necesario aprender a sincronizar la capacidad del habla con el interlocutor de manera de comprender el mensaje.
Leer el libro Cosas que pasan cuando conversamos
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